গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের মূল নিয়মাবলি এখানে বিস্তারিত আছে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
x6838-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতিমালা স্পষ্টভাবে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ...
তথ্য এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার সম্মতি আমাদের ভিত্তি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
x6838 কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং ডিভাইস ডেটা। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা বিধিমালা অনুসরণ
করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতার প্রমাণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতির ভিত্তি
x6838-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। আমরা প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি — ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যার ফলে লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।
সীমিত ডেটা ধারণ
আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি, তাদের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি থাকে এবং তারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার কাছে সংরক্ষিত।
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে অ্যাকাউন্ট এলাকায় জানানো হয়।
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের ডেটা গেমিং ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয় এবং প্রত্যেকটির জন্য আলাদা সুরক্ষা স্তর প্রযোজ্য।
নীতির তুলনামূলক চিত্র
x6838 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা সমস্ত পৃষ্ঠায় একই মান বজায় রাখে। ব্যবহারের শর্ত, কুকি নীতি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা একসাথে একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।
ব্যবহারের শর্তাবলি
গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।
কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন তা বর্ণনা করে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ
গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত একটি প্রক্রিয়া যা আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাতা
পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা বিষয়ক নির্দেশনা গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনে কীভাবে ডেটা সুরক্ষিত থাকে তার বিস্তারিত।
যোগাযোগ পাতা
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ ও অনুরোধের জন্য নির্ধারিত যোগাযোগ চ্যানেল।
x6838 গোপনীয়তা কাঠামোর উল্লেখযোগ্য দিকগুলো
আমাদের গোপনীয়তা নীতি কেবল একটি আইনি দলিল নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
স্পষ্ট সম্মতি প্রক্রিয়া
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ হবে এবং সম্মতি না দিলে কী হবে তাও জানানো হয়।
ডেটা বহনযোগ্যতা
আপনি চাইলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। এই সুবিধা অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সক্রিয় করা যায়।
স্বয়ংক্রিয় লগআউট সুরক্ষা
নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।
মার্কেটিং সম্মতি নিয়ন্ত্রণ
প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই। যেকোনো সময় এই সেটিং পরিবর্তন করার স্বাধীনতা আপনার আছে।
ডিভাইস ট্র্যাকিং স্বচ্ছতা
আপনার ডিভাইস থেকে কী তথ্য সংগ্রহ হয় তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয় এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং সক্রিয়ভাবে সীমাবদ্ধ রাখা হয়।
শিশু সুরক্ষা নীতি
আমাদের পরিষেবা প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং আমরা নিশ্চিত করি যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা না হয়।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান অথবা সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পারফরমেন্স কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে অথবা আমাদের কুকি নীতি পাতায় গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নির্ধারিত সময়ের পর ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘসময় রাখতে হতে পারে।
নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাই। পরিবর্তনের বিবরণ অ্যাকাউন্ট এলাকার নোটিফিকেশনেও প্রদর্শিত হয়।
হ্যাঁ, অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে আমাদের সিস্টেম আপনাকে সতর্কবার্তা পাঠায়। নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের যেকোনো অভিযোগ আমাদের ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই।